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Tenemos una solución completa para aumentar el resultado de tus estrategias digitales.

Vitrio es pionera en Brasil al establecer un Trade Desk – grupo especializado en gestión de medios digitales- en tiempo real que utiliza plataformas de última generación y de alto volumen de transacciones por segundo – DSP (Demand Side Platforms).
Con excelencia en la compra, gestión y optimización de la inversión en medios, Vitrio logra retornar a nuestros clientes el mayor valor de cualquier campaña publicitaria: ventas.
Este grupo también es responsable por buscar y estudiar las tendencias de medios digitales y desempeño global, sobretodo en Estados Unidos y Europa. De esta manera, Vitrio logra introducir rápidamente a los clientes de America Latina las principales tendencias en tecnología para la optimización de medios digitales, con enfoque en resultados y ofreciendo ROI – Return Over Investment- para todos nuestros clientes.

Nuestro primer paso es entender el objetivo de nuestros clientes y planear nuestra campaña de links patrocinados a través de un análisis predictivo, analizando el resultado esperado con base en premisas históricas de la marca, o, a través de datos disponibles en el mercado.
De esta manera, antes de que la campaña esté al aire, comenzamos nuestras optimizaciones y confirmamos si la misma va a generar el resultado esperado. Colocamos la inteligencia en la gestión de medios digitales y links patrocinados, cuidando el presupuesto de nuestros clientes y generando un resultado duradero y positivo, con énfasis en resultados bajo una propuesta comercial variable basada en una cuota de éxito. Nuestra premisa es ganar siempre y cuando nuestros clientes ganen.

La carencia de datos acompañó a los profesionales de marketing por un largo periódo, pues todas las decisiones eran tomadas a través de investigaciones simples de datos, como GRP y TRP para TV (Gross Rating Point e Target Rating Point, respectivamente), dibujo para revistas y periódicos, entre otros.
Con la llegada de la tecnología digital, surgió un volúmen inmenso de tráfico de datos recolectados por las más diversas herramientas: 90% de los datos disponibles en todo el mundo fueron creados en los últimos 2 años!
A este fenómeno, lo llamamos “Big data”, pues el volúmen de información disponible posee un valor muy grande. Así que, por qué no utilizar esos datos para optimizar nuestro negocio? Todo lo que es digital puede medirse!, todo lo que se puede medir, puede y debe ser optimizado!

¿Qué hacemos?

Nuestro trabajo de Inteligencia Digital puede ser táctico y estratégico. El trabajo táctico tiene como objetivo aumentar la tasa de conversión de su sitio web o aumentar la rentabilidad de sus medios de comunicación. En cuanto a lo estratégico, se caracteriza por analizar todos los datos disponibles para cambiar el rumbo de las estrategias digitales, o rentabilizar un e-Commerce.

Definición de KPIs

El primer paso para el trabajo de Inteligencia Digital es la definición de objetivos y KPIs. Como objetivo, entendemos el hecho de aumentar la tasa de conversión o reducir costos. Después de definir esos objetivos, estudiaremos cuáles métricas deben ser analizadas para poder optimizarlas. A esto se le conoce como definición de KPIs: Key Performance Indicators, o Indicadores Clave para el Negocio.

En el campo digital no existe una regla sobre lo que está bien hecho. Lo que existe son las pruebas!, como decimos, el ensayo y error, y lo que funcionó en un cliente, no necesariamente funcionará en otro. Si asi fuera, todos los sitios web serían iguales, ¿verdad?

Los Testes A/B son ideales para experimentar dos variaciones distintas de una página. A través de una herramienta como Google Content Experiment o Optimizely, subimos las dos versiones de las páginas y comenzamos el análisis. La herramienta comenzará a mostrar la página “A” para el 50% de los usuarios y la página “B” para el 50% restante. Después de finalizar el experimento, observaremos cuál versión generó una tasa de conversión mayor y cuál fue más eficiente.

Los Experimentos Muntivariables son excelentes para probar las variaciones más complejas, cambiando varios elementos de una página. En una página de productos de un e-Commerce por ejemplo, podemos probar 10 colores diferentes del botón “Comprar”, 4 mensajes diferentes y 4 imágenes diferentes. En este ejemplo, tendremos 120 variaciones diferentes de una página.

Para las pruebas multivariables, también utilizamos herramientas específicas, como Google Content Experiments y Optimizely, y el resultado es similar al usado con el experimento A/B. La herramienta distribuirá los usuarios del sitio web de forma uniforme para cada variación y, al final de la prueba, tendremos la tasa de conversión, volumen total de conversiones, ganancias, etc. para cada versión testeada.
Después del experimento, sea este A/B o Multivariable, basta cambiar a la versión original del sitio web para la versión que mejor convierte y aumentar el facturación!

Usabilidad es un término usado para definir la facilidad con que las personas realizan una tarea específica, como la realización de una acción en un sitio web, el uso de una aplicación, instalación de un software, uso de una herramienta, máquina, etc.
En la interacción con los ambientes digitales (humano-computador), la usabilidad se refiere a la simplicidad y facilidad con la que el usuario navega y realiza una acción dentro de los diversos dispositivos disponibles en este ambiente: sitio web, celular, tablet, televisor, etc.

¿Qué hacemos?

Analizamos la usabilidad en todos los puntos de interacción con el usuario, observando cuál es el nivel de dificultad encontrada para realizar una acción dentro del ambiente digital, comprometiendo así, nuestra tasa de conversión.

> Métricas de Web Analytics: Analizamos todos los puntos de fuga en el flujo de conversión del usuario, páginas con una tasa de abandono alto, resultados por dispositivos, ciudades, navegadores, etc.
> Estudios de Eye-Tracking: Analizamos cuáles son los elementos de nuestras páginas que más llaman la atención del usuario. Después del usuario ingresar a nuestro sitio web, tenemos hasta 15 segundos para atraer su atención y direccionar su navegación. Para eso, es extremadamente importate tener todos los puntos de impacto de nuestra página atentos a llamar la atención del usuario.
> Benchmarking: ¿Cómo está nuestro sitio web en comparación con nuestra competencia? Y con respecto a lo que dicta el mercado?
> Compatibilidad: Mobile ya no es una tendencia, pero sí es la realidad. Acá se analiza, ¿cómo está la usabilidad de su sitio web o aplicación en el celular, tablet y otros dispositivos móbiles?
> Búsqueda Interna: Usuarios que comienzan su navegación haciendo una búsqueda, tienden a convertir más de que el usuario que sigue el flujo por las categorías y sub-categorías del sitio web. Acá analizamos, ¿Cómo está la usabilidad de la Búsqueda Interna? El usuario ¿encuentra lo que busca?
> Estrategia de Contenido: El contenido utilizado en el sitio web ¿está vendiendo? ¿Estamos capturando la atención del usuario? ¿Estamos informando lo que ese usuario quiere saber?
Funciones: El sitio web ¿está atendiendo las expectativas del usuario? ¿El usuario logra realizar la acción que desea dentro del sitio?
> Accesibilidad: Nuestro sitio web es accesible para todos? Un portador de deficiencia, ¿lograría navegar? ¿Lograría realizar una acción en el sitio web?

SEO – Search Engine Optimization- es la ingeniería que hay detrás de un sitio web con la cual se trabaja para incrementar el tráfico orgánico, convirtiéndolo amigable a los mecanismos de búsqueda. La optimización de sitios envuelve acciones estratégicas internas y externas del sitio web que tiene una repercusión en ítens como:

Usabilidad de las páginas: Desarrollamos una estructura en la cual, la navegación y relevancia en la búsqueda de información son privilegiadas.

Contenido: La información de calidad, original y objetiva es primordial para entregar conocimiento relevante al usuario.

Tecnología: Realizamos una inspección minuciosa para garantizar las reglas mundiales de desarrollo y buena estructura del código, para facilitar el trabajo de los mecanismos de búsqueda y el acceso a los diferentes tipos de navegadores y dispositivos.

Popularidad: Privilegiamos la relación de su sitio web con otros principalmente en el área de Redes Sociales, volcado hacia la importancia que tiene la presencia de una marca “además del sitio web”, en las Redes Sociales y blogs.

En un mercado competitivo es fundamental que las empresas piensen en estrategias para divulgar sus productos y mantener un canal de comunicación más cercano a su público. Es por esto que las redes sociales ganan cada vez mayor destaque en las estrategias de marketing online.
De esta forma, el trabajo de Marketing en redes Sociales de Vitrio (conocido por la sigla SMM) tiene como objetivo:

> Planeación de marca en medios sociales:
Planeación de actuación de la marca y elección de los principales medios usados. Análisis del escenario actual, competencia y definición del posicionamiento estratégico, así como planeción y acciones específicas de campañas para lanzamientos de productos.

> Activación de la marca en las redes sociales:
Después de la planeación, iniciamos la optimización, inserción y el alcance de marca en las principales redes sociales con la elaboración y construcción de perfiles / páginas, definición de los pilares de contenido y sobre todo, con la cara “social” de la marca.

> Tutela de contenido:
Creación y manutención de contenido que supere las expectativas e intereses de los clientes, y que además, esté de acuerdo al posicionamiento de la marca.

> Producción de contenido:
Tan importante como el filtro de contenido para la audiencia, resulta posicionarse como una marca proveedora de contenido original y de intelecto propio. Para eso, producimos o indicamos direccionamientos de contenido.

> Monitoreo
Análisis constante de la actuación y crecimiento de los canales sociales de la marca, con indicadores de conversión y performance. El monitoreo también se extiende a la competencia para el análisis de desempeño de otras marcas en un mismo mercado, así como al monitoreo de menciones espontáneas sobre la marca, productos o relaciones con el mercado con los que la marca puede estar relacionada.

El boca a boca siempre tuvo importancia. Actualmente cada consumidor tiene la posibilidad de exponer su opinión con mucha más cobertura!
El consumidor de hoy en día tiene mucho qué decir y se fija en cómo decirlo. El consumidor no es solo un sujeto más entre la multitud.
Buscamos y analizamos todos los datos captados en las redes sociales, obteniendo lo que las personas dicen espontáneamente sobre una marca o producto. Con esas informaciones, analizamos sentimientos, identificamos embajadores de marca o detractores, extraemos informaciones de consumo y principales medios utilizados para la expresión de sentimientos de la marca. Además de eso, entendemos el contexto y motivaciones que generan los posts, mapeamos los públicos y asuntos principales utilizando esos datos a favor de la marca, a través de:

> La repercusión de campañas On y Off-line;
> La identificación de las necesidades del público;
> La creación de insights para mejoras de productos o servicios;
> Del apoyo para la creación de futuras acciones de marketing y publicidad;
> La obtención de insights para trabajar en las redes sociales;
> De ayuda en la estrategia de posicionamiento de marca;
> La realización de gestión de posibles crisis generadas a través de las redes sociales;
> La generación de insumos para estudios de ROI de los canales sociales;
> Estudios de influencia entre canales.

El e-mail marketing es uno de los medios de performance que más convierte en todo el mundo. Si pensamos en los medios tradicionales, podemos hacer una comparación con el correo listo, en donde enviamos un mensaje dirigido, segmentado y totalmente enfocado en el targuet objetivo. ¿Imposible no convertir verdad?
Pero, ¿qué estamos haciendo mal en Brasil? Básicamente nuestro e-mail marketing no está siendo dirigido correctamente. Recibimos centenas de mensajes diarios en nuestra bandeja de entrada, sin ninguna inteligencia, ni sentido.

¿Cuál es la oportunidad?
Respondiendo de una manera simple: aumentar la conversión.
El e-mail marketing nos permite conversar con el usuario por medio de un mensaje bien segmentado y enfocado en sus necesidades. Abajo, enlistamos algunas posibilidades de comunicación que una buena estrategia de e-mail marketing permite realizar:

> Aprovechamiento de Check-out;
>Retargueting, conforme la navegación del usuario en nuestro sitio web;
> Up-selling
> Cross-selling;
> Acompañamiento de compra;
> Entre otros.

¡Nosotros somos la herramienta!

Según el SERASA Experian, la tasa promedio de conversión de e-Commerce en Brasil es de 1,65% o sea, casi el 99% de los usuarios que llegan a nuestro sitio web, no convierten. Será que el formato de los sitios web de e-Commerce en Brasil es funcional? No hay nada que podamos hacer para mejorar este número?
Esas respuestas pueden ser respondidas por nuestros servicios de Usabilidad, Optimización de Landing Pages e Inteligencia Digital. Cuando hablamos de desarrollo de sitios web, nuestro gran diferencial es planear y ejecutar con inteligencia, con enfoque en resultados y colocando todos nuestros servicios en el desarrollo del proyecto.

¿Qué hacemos?

>Benchmarking / Análisis de Mercado
> Planeación
> Estudios de Inteligencia Digital
> Documentos con los requisitos
> Wireframe navegable
> Proyecto gráfico / Layout
> Estudios de Eye-Tracking no Layout
> Estudios de Usabilidad
> Desarrollo
> Técnicas de SEO en el desarrollo
> Producción de Contenido
>Técnicas de SEO en el contenido
> Pruebas y Debugs / Ambiente de homologación
> Pruebas de Usabilidad en la homologación
> Implementación avanzada de herramientas de Web Analytics y tagueamiento
> Publicación

¿Cómo hacemos?

Todo el desarrollo es pensado en un ajuste a la pantalla de navegación que sea amigable (responsivo) para todos los dispositivos: celular, tablet, notebook, TV, etc. Nosotros somos una empresa de inteligencia y todo nuestro desarrollo está enfocado en resultados. No podemos dejar por fuera un mercado que no para de crecer, como el mercado mobile, verdad?

Además de los ajustes a las diferentes pantallas, entendemos que la personalización convierte. Colocamos técnicas de comportamiento de un targuet en todos nuestros proyectos, entregando páginas personalizadas para cada usuario que llega a nuestro sitio web. No nos conformamos con ese 1,65% de tasa de conversión.

SÃO PAULO:

RUA DOS MACUNIS, 513 | VILA MADALENA
55 11 4106-3925

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